Privacybeleid

 

 

Laatst bijgewerkt: 25 september 2024

Dit Privacybeleid legt uit hoe PowerQuest (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze diensten bezoekt, gebruikt of aankopen doet via 04c645-44.myshopify.com (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Diensten'). In dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou' naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we gegevens hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door, zodat je begrijpt hoe we met jouw gegevens omgaan.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om bijvoorbeeld onze werkwijzen te actualiseren of in te spelen op wijzigingen in wetgeving of regelgeving. Als we dit Privacybeleid bijwerken, zullen we de gewijzigde versie op de Site plaatsen, de datum 'Laatst bijgewerkt' aanpassen en stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn om je op de hoogte te stellen van de wijzigingen. Het is belangrijk dat je dit beleid regelmatig controleert, zodat je op de hoogte bent van de nieuwste versie.

Hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten aan te bieden, verzamelen wij persoonlijke gegevens van verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens we precies verzamelen en hoe we ze gebruiken, hangt af van je interacties met ons. In het algemeen verzamelen we je gegevens om je een betere ervaring te bieden, onze producten en diensten te verbeteren, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden genoemd, gebruiken we de verzamelde gegevens ook om: 

- Met je te communiceren over je bestellingen, account, of vragen;
- Onze Diensten te leveren, beheren en verbeteren;
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen en servicevoorwaarden;
- De rechten en veiligheid van ons, onze gebruikers en derden te beschermen;
- Fraude of illegale activiteiten op te sporen en te voorkomen.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

De persoonlijke gegevens die we verzamelen zijn afhankelijk van hoe je met onze Site en Diensten omgaat. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
- Contactgegevens: Je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens: Informatie die verband houdt met de producten die je koopt, zoals je factuur- en afleveradres, betaalgegevens en contactinformatie.
- Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere accountinformatie.
- Klantenservice-informatie: Informatie die je ons verstrekt via communicatiekanalen, bijvoorbeeld berichten die je via de Site naar ons stuurt.

Informatie die we verzamelen over je gebruik
We verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over je interacties met de Site, die bekend staan als 'Gebruiksgegevens'. Deze gegevens kunnen onder meer de volgende informatie bevatten:
- Apparaatgegevens: Gegevens over het apparaat dat je gebruikt om onze Site te bezoeken, zoals het type apparaat, besturingssysteem, browser en je schermresolutie.
- Netwerk- en verbindingsgegevens: Informatie zoals je IP-adres, netwerkverbinding en provider.
- Gebruiksinformatie: Informatie over hoe je de Site en je account gebruikt, zoals pagina's die je bezoekt, hoe lang je op de Site blijft, en je interacties met functies van de Site.

Informatie die we van derden ontvangen
We kunnen ook informatie over jou verkrijgen van derden, zoals:
- Dienstverleners zoals Shopify: We ontvangen bijvoorbeeld gegevens van Shopify om betalingen te verwerken en je bestellingen af te handelen.
- Betaalverwerkers: Deze partijen verzamelen betaalinformatie, zoals creditcardgegevens en factuuradres.
- Marketingpartners: We kunnen informatie over je gebruik van de Site ontvangen van marketingpartners die advertenties en andere services leveren.

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om de Diensten te leveren en beheren, zoals:
- Producten en Diensten leveren: Dit omvat het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, je informeren over bestellingen, retouren en ruilingen, en het beheren van je account.
- Marketing en reclame: We kunnen je gegevens gebruiken om je promoties en advertenties te sturen, afgestemd op jouw interesses. Dit kan via e-mail, sms, post, of online advertenties op onze Site en elders.
- Fraude- en beveiligingsdoeleinden: Om illegale activiteiten te detecteren en voorkomen, zoals fraude.
- Communicatie en ondersteuning: Wij gebruiken je gegevens om je te helpen met klantenservice en om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies en soortgelijke technologieën op onze Site. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen en helpen ons om informatie over je bezoek te onthouden. Ze stellen ons in staat om je ervaring te verbeteren, statistieken te verzamelen en gerichte advertenties te tonen.

Soorten cookies die we gebruiken
- Essentiële cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk om de Site goed te laten functioneren. Zonder deze cookies kunnen sommige functies niet werken, zoals je winkelwagen of je mogelijkheid om in te loggen.
- Prestatiecookies: Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de Site gebruiken. Hiermee kunnen we het gebruik van onze Site analyseren en verbeteren.
- Functionele cookies: Deze cookies onthouden je keuzes en voorkeuren (zoals taal of regio) om je een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden.
- Advertentie- en trackingcookies: Deze cookies worden gebruikt om je advertenties te tonen die relevant voor je zijn, zowel op onze Site als op andere platforms. Ze helpen ons ook om de prestaties van onze marketingcampagnes te meten.

Derde partijen en cookies
We kunnen ook cookies van derden toestaan op onze Site, zoals advertentiepartners en dienstverleners, die informatie over je surfgedrag verzamelen om advertenties aan te passen aan jouw voorkeuren.

Hoe cookies te beheren
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of verwijderd. Houd er rekening mee dat als je cookies uitschakelt, sommige functies van de Site mogelijk niet correct werken, zoals het onthouden van je inloggegevens of winkelwagen. Het blokkeren van cookies voorkomt mogelijk niet dat derden jouw gegevens verzamelen via andere methoden.

Specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken voor onze winkel via Shopify, kun je vinden op [Shopify’s cookiebeleid](https://www.shopify.com/legal/cookies).

Hoe wij je persoonlijke gegevens delen

We delen je persoonlijke gegevens in de volgende situaties:
- Met leveranciers en derden: Bedrijven die ons helpen bij het leveren van Diensten, zoals IT-leveranciers, betalingsverwerkers, verzendbedrijven en klantenservice.
- Met marketingpartners: Partners die ons helpen advertenties en promoties te leveren die relevant zijn voor jou.
- Met jouw toestemming: Bijvoorbeeld wanneer je ons vraagt om bepaalde gegevens te delen met derden, zoals sociale media.
- Voor juridische en operationele doeleinden: Bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of in het geval van een fusie of overname.

We zullen je persoonlijke gegevens nooit verkopen zonder je toestemming.

Beveiliging en bewaring van gegevens

We nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Houd er echter rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect is en dat we geen volledige veiligheid kunnen garanderen.

Hoelang we je gegevens bewaren, hangt af van de reden waarvoor we de gegevens hebben verzameld. In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht bepaalde gegevens voor langere tijd te bewaren.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: Je kunt vragen welke persoonlijke gegevens we over je hebben.
- Recht op correctie: Je kunt verzoeken dat we onjuiste of verouderde gegevens corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking van verwerking: Je kunt ons verzoeken de verwerking van je gegevens te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt een kopie van je gegevens ontvangen en vragen dat we deze aan een derde overdragen.
- Recht op bezwaar tegen gerichte advertenties: Je kunt ons vragen te stoppen met het gebruiken van je gegevens voor gerichte advertenties.
- Recht om toestemming in te trekken: Als we je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. We zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken, zoals wettelijk vereist.

Klachten

Als je niet tevreden bent met hoe wij met je persoonlijke gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde gegevens. Als je nog steeds niet tevreden bent, kun je een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in je land.

Internationale gebruikers

Je gegevens kunnen worden overgedragen, opgeslagen of verwerkt buiten het land waar je woont. We zorgen ervoor dat je gegevens beschermd blijven volgens de geldende wetten, bijvoorbeeld door het gebruik van standaardcontractbepalingen.

Contact

Heb je vragen over ons Privacybeleid of wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via pwrqst@gmail.com

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.